枣庄宝马二手车信息员工资,二手车信息员招聘

1.宝马售后信息员好干吗

2.宝马大客户经理和二手车经理哪个好

3.汽车服务站的信息员是做什么的

4.宝马BMW 4S店（北方二线城市）的俱乐部专员的工资待遇如何？工作内容、发展空间怎么样?

不倒班，平均月薪在6158元。根据华晨宝马发不倒班，每天的工作时间在8小时，员工月平均工资是6158元。华晨宝马汽车有限公司是宝马集团和华晨中国汽车控股有限公司共同投资成立的合资企业，从事BMW品牌汽车的制造、销售和售后服务。2003年5月，华晨宝马汽车有限公司注册成立[1]。根据宝马集团2004年对宝马品牌全球工厂质量审核结果，华晨宝马沈阳工厂以完善的生产和质量控制体系、精湛的生产工艺，完全达到了宝马全球工厂统一的质量标准。

宝马售后信息员好干吗

国企信息员忙，工资不高。根据查询相关公开信息显示，国企信息员的工作时间是在上午8点至下午17点，周末基本都是单休，需要很多的加班时间，一个人负责十几个人的单据录入，工资待遇是4000元，购买五险一金。

宝马大客户经理和二手车经理哪个好

好。

1、宝马4s店售后客户服务是售后辅助性工作，主要体现客户关怀，了解客户的需求，解决客户提出的问题，及时提醒客户做好车辆维护和保养，工作难度小，容易上手。

2、售后服务泛指销售部门为客户提供的所有技术性服务工作及销售部门自身的服务管理工作。销售服务泛指客户选购汽车产品时，销售部门帮助客户购买产品所做的各种非技术性服务工作。一般包括：产品介绍、简化手续、提车和其他服务等，为用户初期使用提供方便，不需要工作基础和经验。

汽车服务站的信息员是做什么的

宝马大客户经理和二手车经理，宝马大客户经理好。

1、宝马大客户经理通过各种媒介、渠道，寻找潜在的行业客户的开发和管理，完成公司设定的销售任务，工资待遇每个月高达20000，有年终分红，节假日福利等。

2、二手车经理负责二手车数据、运营，营销，和各店沟通，汽销对接产品中心数据，工资每个月8000，没有年终分红。

宝马BMW 4S店（北方二线城市）的俱乐部专员的工资待遇如何？工作内容、发展空间怎么样?

4S店的售后信息员主要工作内容如下：

一、售后客户档案的整理

1、整理装订售后单据、存档；

2、对所有客户的维修记录登记在"客户售息卡"上。同时查阅此客户是否不间断的在我店维修保养，我店搞活动期间来免费维修除外。找出流失客户，查其原因。

二、售后客户的回访、跟踪由维修顾问建立一对一式服务，解决客户遇到的维修保养问题。同时积累维修顾问自己的客户群，为绩效考核提供依据。维修保养过程回访：客服代表回访时间：维修后3日内，有问题的客户填写《快速处理表》，回访内容：

1、询问客户在维修接待期间、完工期间、结帐时间对速度的评价；

2、询问客户对配件价格、工时的评价；

3、询问客户对维修人员的服务的评价，是否接待时主动报价，维修完毕后是否逐项讲解维修内容；

4、询问客户维修质量、喷漆质量、清洁程度的评价；

5、询问客户的到店情况；

6、询问客户对本次服务过程的总体评价及用户意见；

7、提醒客户本服务店预约服务。

① 对在我店维修过的车辆（包括保养）重点是私家车，进行回访工作，并对客户维修项目咨询客户的满意度。并提醒客户下次保养项目及里程，理解客户提出来的问题，建议客户一个合理的驾车及合理保养习惯。并对客户提出的意见记录下来，查其原因尽自已所能解决问题，把所存在的问题即时向上级汇报。要站在公司的立场上使客户满意；

②在回访中遇见客户投诉问题要以表格的方式反映到售后专人负责，并有负责人签字确定解决问题的时间；

③对俱乐部会员维修保养的会员要以不同于一般客户的方式回访，让会员有一种家的感觉，随时有人去关心他们，并从会员口中了解我们售后存在的不足，及其它店的长处。并对会员的合理化建议进行汇总。上报到上级领导；

④对于客户投诉要在为客户解决问题之后进行二次回访，力争客户满意；

⑤ 回访中推出俱乐部，让每一位客户认识我店的特色，力争客户加入车友俱乐部；

⑥ 对其来我店购车由于价格原因没有我店购车的附近客户，在来店登记表中查到客户信息，进行追踪，争取客户来我店维修、保养。

三、售后信息及数据统计：

1、汇总每天回访中有问题的客户，并对其分类统计出售后各个部门的客户满意度。

2、每周一上报售后全部回访内容计算出客户满意度。提供详细客户回访报表（表中只记录有问题的客户及解决情况、客户满意度等）；

3、每月3号上报前一个月的"月客户满意度回访表"汇总本月的客户满意度，反详细反映各个部门存在的问题。上报到本部门领导；

4、每月3号上报客户投诉问题解决情况表，汇总本月出现的问题，并注明解决的结果及客户的反映；

5、回访中查询"客户信息卡"是否与当时销售车辆、长期维修信息相吻合，发现流失客户及时追踪，根据情况分析流失原因，及时向上级领导汇报，每月3号统计出客户流失率、原因、回访跟踪情况，上报详细报表；

在完成本职工作的同时，要配合本部门其它各项工作，并对自已工作进行复查。要为我公司与所有的客户建立相互沟通的桥梁，即时有效的为客户反映及解决问题，并与俱乐部的会员建立起良好的关系。每个季度上交自已在此岗位的经验和体会，找出现有工作的不足，并提出合理划意见，总结本季度的工作经验及工作方法的改进方案上交季度总结。

宝马BMW 4s店内客户关系专员（客服）主要工作是做客户回访、会员卡办理、满意度调查、客户档案管理、活动邀约、接听客户电话（投诉、预约、报名）等。

日常工作以打电话和做Excel表格为主。

升职渠道，主要是晋升客服经理，部门内提升（不过如果表现突出加上现任客服经理离职，内部提升概率也很高）或者是去其他店同行业提升。

客服顾问的入职门槛较低，技术含量不高，工作经验没有太大的竞争力。

如果没有突出才能，很有可能一直做客服顾问，属于过渡性职业，但也有做10年以上的。

如果有才，有自信，那么2-3年升职之后，还是有一定发展空间的。

目前东北地区客服专员月薪在2.5k左右，上下可能有一定的波动，但很少低于1.5k的，也很少高于3k的。

到了客服经理之后，大概收入在5k左右，很少有低于3.5k的，也很少有高于8k的。

这个跟每家店的业务情况还是有一定关系的。业务比较好的店，自然舍得花成本招募好的客服专员，留得住人才然后形成良性循环。